Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ddr7

Tại ddr7, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngQuyền yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nàoKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo
ddr7 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ddr7
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng chat góc phải màn hình. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ qua ví điện tử Nếu yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cung cấp mã giao dịch để đội ngũ tra soát chính xác và nhanh hơn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hay máy tính đều được mã hóa qua SSL. Thông tin ví thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thô — chỉ mã tham chiếu giao dịch được ghi lại để phục vụ tra soát. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa phiên đăng nhập

Toàn bộ kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đến máy chủ đều đi qua SSL, ngăn chặn việc đọc trộm dữ liệu trong quá trình truyền tải.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên chỉ dùng để duy trì trạng thái đăng nhập. Bạn có thể xóa hoặc giới hạn cookie theo dõi trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền xem lại, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ddr7 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ dữ liệu cần thiết cho xác minh và giao dịch mới được lưu lại.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý nạp rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt; điều này không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch.

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt, vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa trực tiếp. Với thay đổi liên quan đến ví thanh toán, liên hệ hỗ trợ để xác minh và cập nhật an toàn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.